株式会社米三　様

―COOHOM導入の決め手は何ですか？ 

「自社で使えるツールに、やっと出会えた」 

COOHOMの導入以前は店舗で使える３Ｄのツールを持っていなかったので、やっと自社で使えるものが出てきたと感じました。 ホームステージング部門でインテリアの提案も行う部署におりましたので、業務の中で広く使えるのでは、と思い導入を決めました。 

―COOHOMをどのようにご活用されていますか？工夫点などがあれば教えてください。 

「独自の活用方法でお客様のニーズに対応」 

現在はパース、ライトツアー、商品のご提案書の3点をセットでお客様にお送りしています。提案書に記載する間取りもCOOHOMで自作しています。 まだ登録されていない部材もありますが、COOHOM内のオブジェクトを組み合わせるなどして作成し、お客様のご希望をなるべく具体的に表現できるよう工夫しています。 

―導入後の顧客の反応や効果はいかがでしたか？ 

「COOHOMの導入により、従来の接客からの大きな変化を実感」

３Dでお部屋を作成し、レンダリングした写真や360°パノラマをお客様にお見せすると、大変感動していただけます。店舗のサービスに対するお客様からの信頼と期待が非常に高まり、リビングダイニングだけのご提案だったはずが、お家まる ごと、全部屋の家具のご提案につながるなど、サービスの幅が広がります。 従来の店頭でお話をするだけの接客よりも、客単価が上がり、お客様との関係強化の一助になっていると感じています。 

株式会社米三様、貴重なお話をありがとうございました。
早くからCOOHOMをご導入いただき、現在では店舗のスタッフ皆様でご活用いただいているそうです。
今後もより使いやすく、お客様のニーズに合ったツールとしてご満足いただけるよう改善を進めて参ります。